Les entreprises investissent dans l’automatisation des processus
Les entreprises à travers le monde augmentent leurs investissements dans l’automatisation des processus, en particulier via l’intelligence artificielle et les technologies numériques. Ces initiatives concernent des acteurs majeurs des secteurs technologiques et industriels, avec des annonces récentes en 2025 aux États-Unis et en Europe.
Les faits établis
En juin 2025, Amazon a annoncé un investissement d’au moins 20 milliards de dollars en Pennsylvanie pour développer son infrastructure d’intelligence artificielle et de cloud computing, selon les informations publiées par Fortune Business Insights.
En août 2025, Google a déclaré investir 9 milliards de dollars supplémentaires en Virginie d’ici 2026 pour étendre son infrastructure cloud et d’intelligence artificielle, renforçant ainsi ses capacités dans ce domaine aux États-Unis, comme rapporté par la même source.
Gartner identifie l’automatisation intelligente comme une tendance majeure pour 2025, avec un rôle dans l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et la stimulation de l’innovation dans divers secteurs, d’après un article de Botpress.
Forrester prévoit qu’en 2025, l’automatisation intelligente fera partie intégrante des processus métier des organisations, optimisant les opérations grâce aux capacités avancées de l’intelligence artificielle, selon les mêmes informations.
Deloitte met en avant l’adoption croissante des technologies d’automatisation intelligente, avec une prévision que les entreprises miseront davantage sur l’automatisation pilotée par l’intelligence artificielle en 2025.
Les investissements technologiques devraient croître de 9 % en 2026, notamment grâce à l’intelligence artificielle générative, l’automatisation et la cybersécurité, selon Gartner, comme indiqué dans un article de Dynamique Mag.
En France, une entreprise sur deux prévoit d’investir dans la formation à l’intelligence artificielle en 2026, d’après l’Insee cité dans le même article.
Gartner estime que 75 % des entreprises industrielles seront entièrement digitalisées d’ici 2025, incluant l’automatisation des processus via l’industrie 4.0, selon Picomto.
Réactions et déclarations officielles
Les annonces d’Amazon et Google soulignent un engagement pour le développement de l’intelligence artificielle aux États-Unis dans un contexte de concurrence mondiale croissante, comme le précisent les communiqués rapportés par Fortune Business Insights.
Gartner souligne que l’automatisation intelligente permet d’exécuter des processus complexes et de prendre des décisions autonomes, évoluant au-delà des tâches répétitives basées sur des règles, d’après Botpress.
Forrester indique que cette automatisation intègre l’intelligence artificielle pour optimiser les opérations et améliorer la prise de décision.
Deloitte prévoit une orchestration efficace des agents d’intelligence artificielle autonomes pour accélérer l’automatisation intelligente, comme mentionné dans ses perspectives pour 2026 sur son site.
McKinsey révèle, dans une étude de 2024 citée par Dynamique Mag, que 57 % des entreprises européennes ont repoussé des projets d’innovation ou de transformation depuis 2020.
Contexte factuel
L’automatisation des processus industriels confie à des systèmes, logiciels ou machines la réalisation de tâches répétitives ou complexes, reposant sur la standardisation des flux, l’intégration de capteurs, l’utilisation de données en temps réel et une supervision centralisée, selon Visiativ.
Ces technologies incluent l’industrie 4.0 avec la réalité augmentée pour un guidage visuel en temps réel, l’intelligence artificielle pour l’analyse prédictive, l’IoT industriel pour la collecte de données et la mobilité pour un accès instantané aux informations, d’après Picomto.
En 2024, 67 % des entreprises industrielles peinaient encore à optimiser leurs processus papier, tandis que McKinsey indique qu’une meilleure efficacité opérationnelle augmente la productivité de 25 %, selon la même source.
Les secteurs ciblés par des investisseurs comme AXA Venture Partners incluent les logiciels d’entreprise et la technologie, avec des investissements de 300 000 dollars à 20 millions de dollars pour les phases d’amorçage et de croissance, comme listé dans un blog de Salesflare.
Situation actuelle
Au 27 décembre 2025, les investissements dans l’automatisation se poursuivent avec les engagements d’Amazon et Google en cours de déploiement. Gartner prévoit une croissance de 30 % à 40 % pour l’intelligence artificielle générative et l’automatisation en 2026, passant de l’expérimentation à l’industrialisation pour des usages comme les CRM augmentés et les assistants internes.
Les entreprises identifient des tâches répétitives à fort volume pour une automatisation prioritaire, telles que la gestion des questions fréquentes ou la prise de rendez-vous, offrant un retour sur investissement rapide, selon Botpress.
En Europe, 57 % des entreprises ayant repoussé des projets depuis 2020 préparent des réinvestissements, sous pression concurrentielle. La digitalisation industrielle offre un retour sur investissement moyen de 18 mois, avec 90 % des entreprises privilégiant des solutions mobiles, d’après Picomto.
Les technologies franchissent le seuil de rentabilité et d’adoption en 2025, incluant l’automatisation, la robotisation flexible et l’intelligence artificielle générative, comme observé par Dynamique Mag.
